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以产量占有市场 以品质稳定市场 影像事业部三年风雨路 品质争先结出累累硕果

2015年对于影像事业部来说是非常重要的一年，是公司的影像事业腾飞的一年。这一年，事业部前三季度摄像头模组出货量达129.6kk，较去年同期出货量增长53.09%。2015年预计出货量将超过2亿颗，且实现了单月国内最大出货量。

从2013年进入影像行业，仅仅三年时间出货量已超同行光宝、舜宇，又一次淋漓尽致地向外界展示了“欧菲速度”。“发展势头很猛，攻城掠地，由行业的一匹黑马成为了一条大鳄。”这是业界给予我们的评价。取得如今的成绩，离不开公司正确的发展战略，更离不开整个影像团队的携手拼搏。

在影像事业部的建设过程中，影像事业部负责人黄丽辉结合对影像行业的认知和公司的实际情况提出了“以产量占有市场，以品质稳定市场”的战略，带领着团队以此为目标，最终赢得了客户的认可和信任。

在团队建设中，公司引进业界精英人才，组建优秀品质团队。在管理方面也进行细化，同时也引入新的管理理念和方法，系统管理逐步完善，mes系统全面使用解决了不良品追溯与混料的问题，并实现了单体扫描、自动列印，达到了全面防呆的目标。

为提升产品品质，影像事业部灵活开展专案活动，如pog专案、q退改善专案、otp改善专案、fpc平整度改善专案等，均收获预期效果。以q退改善专案为例，专案小组通过对q退不良品的持续分析、追根溯源、细节查找，找到了问题的发生源并讨论确定了可执行的、有效的对策对其进行重点改善，每周确认对策落地情况并及时修订，q退率由2014年的15%降低到了目前的4%。

影像事业部不断提升产品品质，提升品保人员检验能力，检验标准不断提升，岗前、岗中、岗后培训和考核系统进行，建立并完善了oqc拦截体系。通过变更oqc检验流程，提高检验人员的人员资质，实现了oqc检验区域和系统的完全独立，从而达到了与客户标准相一致。

通过这些有效的措施，公司各项品质综合指标明显下降，产品质量较去年明显上升，赢得了客户的一致认可。今年的品质客诉数量为82件，同比下降40%；客户批退率为0.08%，同比下降55%。此外，在华为供应商季度质量考核中，影像事业部连续三个季度获得好评。我们用品质说话，赢得了客户的尊重和信任。

目前影像事业部致力于拓展客户群，逐步稀释单一客户占比。2014年，影像事业部的主要客户群为国内客户群，2015年已引入moto、samsung等国际客户，将目标瞄准了国际市场。

当今时代，各大厂商之间不仅是拼产品，更是拼服务。在客户服务方面，我们也力争给客户最佳的体验。在前期产品调试过程中，影像事业部派出专业的fae&cs team长期驻扎在客户端，参与客户产品的前期调试开发。对此，客户也给出了“对应速度快，服务态度好”的评价。这是公司对客户和品质的重视，也是对“一切都为了客户”理念的最好的诠释。

今日的影像能有现在的成绩离不开每一位为之努力奋斗的欧菲人。但是这些成绩只是暂时的，还远不能达到我们的目标。只要继续坚持“以产量占有市场，以品质稳定市场”，秉持“一切都为了客户”的理念，将品质改善作为工作的核心，我们一定能再创佳绩！